Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Yeni Hesap Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Yeni bir Hesap Yöneticisi arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin büyüyen müşteri portföyünü yönetmek, yeni müşteri ilişkileri kurmak ve mevcut müşterilerle olan işbirliğini güçlendirmekten sorumludur. Hesap yöneticisi, satış ve pazarlama ekipleriyle yakın çalışarak müşteri ihtiyaçlarını anlayacak, çözümler sunacak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkaracaktır. Ayrıca, müşteri hesaplarının performansını analiz edecek, raporlar hazırlayacak ve stratejik önerilerde bulunacaktır.
Başarılı bir aday, güçlü iletişim becerilerine, analitik düşünme yeteneğine ve müşteri odaklı bir yaklaşıma sahip olmalıdır. Bu rol, hem bireysel hem de ekip çalışmasına yatkın, sonuç odaklı ve zaman yönetimi konusunda yetkin profesyoneller için uygundur. Yeni Hesap Yöneticisi, şirketin büyüme hedeflerine katkıda bulunacak ve müşteri sadakatini artıracak stratejiler geliştirecektir.
Bu pozisyon, özellikle B2B satış süreçlerinde deneyimli, CRM sistemlerine hakim ve dijital pazarlama bilgisine sahip adaylar için idealdir. Ayrıca, müşteri geri bildirimlerini analiz ederek ürün ve hizmet geliştirme süreçlerine katkı sağlamak da bu rolün önemli bir parçasıdır. Yeni Hesap Yöneticisi, aynı zamanda yeni iş fırsatlarını belirleyerek şirketin gelirlerini artırmaya yönelik çalışmalar yapacaktır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Yeni müşteri hesaplarını oluşturmak ve yönetmek
- Mevcut müşterilerle ilişkileri sürdürmek ve geliştirmek
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözümler sunmak
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve artırmak
- Raporlar hazırlamak ve performans analizleri yapmak
- Pazarlama ve satış ekipleriyle koordineli çalışmak
- Yeni iş fırsatlarını belirlemek ve değerlendirmek
- CRM sistemlerini etkin şekilde kullanmak
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversite mezunu (tercihen işletme, pazarlama veya ilgili alanlarda)
- En az 2 yıl hesap yönetimi veya satış deneyimi
- Güçlü iletişim ve sunum becerileri
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- CRM sistemleri konusunda bilgi sahibi olmak
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerileri
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Sonuç odaklı ve proaktif yaklaşım
- MS Office programlarına hakimiyet
- İngilizce bilgisi tercih sebebidir
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce hesap yöneticisi olarak çalıştınız mı?
- CRM sistemleriyle ne kadar deneyiminiz var?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıktınız?
- Satış hedeflerinize nasıl ulaşırsınız?
- Takım çalışmasına nasıl katkı sağlarsınız?
- Hangi sektörlerde deneyiminiz var?
- İngilizce seviyenizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Dijital pazarlama hakkında bilginiz var mı?
- Zaman yönetimi konusunda ne kadar başarılısınız?
